Politique de remboursement

Pour tout retour contactez-nous à l’adresse dobrasil_swim@outlook.fr ou sur le instagram @dobrasil.swim. 

Nos produits sont remboursables ou échangeables  dans un délai de 15 jours après la réception du colis. Le client peut aussi bénéficier d’un bon d’achat valable de 12mois.

Les articles soldés ou sous réduction ( * sauf si précisé lors de la réduction ) ne sont ni échangeables ni remboursables.

Le remboursement n’inclut pas les frais d’envoi initiales ni les frais de retour. ( à l’exception d’une erreur de commande ).  L’envoi des nouveaux articles sont gratuits.

 

Les remboursements/ échanges  ne sont valables qu’aux conditions suivantes:

- Ne pas avoir été utilisés/ abimés ou détériorés

- Etre dans l'état d'origine. Les produits doivent contenir les étiquettes et la pochette DoBrasil 

Nous nous réservons le droit de refuser les retours ne respectant pas ces conditions. Par conséquent, nous vous invitons a bien vérifier les articles avant renvoi.

Ce refus de rétractation pour non respect des règles d'hygiène est fondé sur des base légales à savoir celles de l'article L.221-28 du code de la consommation qui prévoit les éléments suivants : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

 

 

En cas de produit défectueux ou de demande de remboursement veuillez contactez : Dobrasil_swim@outlook.fr ou sur notre page instagram @dobrasil.swim.